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人们时评:“5A级景区”资质不是铁饭碗

2019-09-19 来源: 辛徒乙

  “5A级景区”资质不是铁饭碗(人们时评)

  评级不是终点,而是继续完善服务的起点。景区评级治理“有进有出”,说到底是通过建设动态评级系统,勉励和督促景区提升治理水平

  前不久,文化和旅游部公布通告,对7家质量严重不达标或存在严重问题的5A级旅游景区予以处置惩罚。其中,山西省晋中市乔家大院被作废5A级景区资质。随后,乔家大院旅游区治理处公布通告称,为尽快完成整改,8月7日至16日乔家大院暂停运营。

  这不是国家旅游主管部门第一次对A级景区实行“有进有出”的动态治理,之前已有一批市场秩序杂乱的A级旅游景区“被摘牌”,其中不乏4A、5A等着名景区。从严重忠告到直接“摘牌”,相关部门再次脱手,不仅通报出增强景区评级规范治理的明确信号,也意味着对A级景区实验动态化治理已成常态。

  旅游走近寻常黎民家,旅游景区评定治理总能引发关注,此次乔家大院被“摘牌”也不破例。乔家大院景区的先天条件可谓得天独厚,无论是修建照旧文化,都具有不小的吸引力。然而,旅游产物类型单一、过分商业化、交通游览服务未便、宁静卫生条件欠佳等问题,集中反映了景区综合治理方面的不到位,严重影响了人们的旅游体验。

  再看看以往被“摘牌”的景区,乔家大院之“痛”,可说是天下一些着名景区的通病。这些年来,许多景区不停完善治理、提升服务水平,在更好知足游客需求方面施展了主要作用,但也有一些景区“盛名之下,实在难副”。有的动辄打着“天下独家”“天下首创”的宣传旗帜,实则粗制滥造,游览体验不佳;有的“软件”跟不上,宁静治理不到位、市场秩序杂乱,让游客乘兴而来、没趣而归。凡此种种,严重影响了人们的出游体验,也对A级景区规范治理提出挑战。

  事实上,我国A级景区的申报和治理,都有一套明确的制度。尤其是代表我国旅游风物区最高品级的5A级景区,申报更是有着严酷的法式,评级需要经由充实论证和审核。然而,由于以远景区评级治理缺少退出机制,A级景区成了“终身制”,一些景区打起这样的小算盘:申报A级景区时,不惜投入巨额资源,申报乐成、拿到“金招牌”后,就180度大转弯,把游客体验抛之脑后。旅游主管部门对A级景区开出“有进有出”的药方,可谓是有的放矢,让这些急功近利的景区不能再钻空子。

  景区评级治理“有进有出”,说到底是通过建设动态评级系统,勉励和督促景区提升治理水平。在乔家大院“被摘牌”后,山西祁县立刻建立综合整治向导组,并回应称,将以更严的尺度、更优的服务,确保景区整治取得显着成效。对于景区来说,评级不是终点,而是继续完善服务的起点。评级越高,就要越重视把功夫做在平时,提升旅游服务质量,云云才气继续捧着A级景区这个“金饭碗”。

  当前,我国旅游市场的需求还在连续迸发,人们的旅游诉求也在不停升级。仅靠评级就想一劳永逸的想法已经由时,口碑立身、品质语言才是景区未来吸引客源的正道。希望景区能化“被摘牌”之危为擦亮“金招牌”之机,为游客营造越发舒心和放心的情况,为旅游行业生长带来更多正能量。

  王 珂

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